Sichere Online-Buchung — warum ich Theravo nutze
Bequeme Buchung muss kein Kompromiss beim Datenschutz sein. So habe ich es gelöst.
Warum das Buchungssystem zählt
Bei der Terminbuchung vertrauen Sie jemandem Ihre Daten an: Namen, E-Mail-Adresse, manchmal eine Telefonnummer — und die Information, dass Sie psychologische Unterstützung suchen. Schon diese Tatsache ist eine sensible Angabe. Die Wahl des Buchungssystems ist deshalb nicht nur eine Frage der Bequemlichkeit.
Ich habe mich für Theravo entschieden, eine Plattform, die speziell für psychologische und psychotherapeutische Praxen entwickelt wurde — kein universeller Kalender, der nachträglich angepasst wurde.
Ihre Daten bleiben in Europa
Theravo ist in Deutschland ansässig, die Produktionssysteme werden in Deutschland und der EU betrieben. Das bedeutet: Buchungsdaten verlassen den Europäischen Wirtschaftsraum nicht und unterliegen vollständig der DSGVO.
Das ist ein wesentlicher Unterschied zu vielen verbreiteten Terminwerkzeugen, deren Server außerhalb Europas stehen und die zusätzliche rechtliche Garantien für die Datenübermittlung benötigen.
Als Verantwortliche habe ich mit Theravo einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) geschlossen. Der Anbieter verkauft keine Daten und nutzt sie nicht für Werbezwecke.
Sie buchen selbst, wann es Ihnen passt
Sie müssen nicht auf eine E-Mail-Antwort warten oder Zeiten abpassen, in denen ich telefonisch erreichbar bin. Freie Termine sehen Sie im Kalender und wählen den, der in Ihren Tag passt — auch abends oder am Wochenende.
Die Buchung dauert einen Moment; die Bestätigung mit dem Link zur Sitzung erhalten Sie automatisch per E-Mail.
Alles an einem Ort
Im Patientenbereich verwalten Sie Ihre Termine selbst: Sie sehen kommende Sitzungen, können sie nach den geltenden Regeln verschieben oder absagen und finden dort Ihre Historie sowie verfügbare Sitzungspakete.
Buchung und Zahlung laufen in einem Vorgang — kein separater Überweisungsauftrag, kein Verwendungszweck zum Merken. Die Zahlungen wickelt Stripe ab, einer der verbreitetsten und bestgesicherten Zahlungsdienstleister in Europa; die verfügbaren Methoden hängen von Land und Konfiguration ab.
So entfällt der mühsamste Teil der Organisation — und Sie können sich auf das konzentrieren, weswegen Sie kommen.
Das Buchungsformular ist nicht der Ort für Ihr Anliegen
Bei der Buchung geben Sie ausschließlich organisatorische Angaben an: Name, Kontakt, gewählter Termin und Art der Beratung. Das System ist kein Ort, um Symptome, Behandlungsgeschichte oder Details Ihrer Situation zu beschreiben.
Das ist bewusst so gestaltet. Worum es geht, besprechen wir in der Sitzung — in einem sicheren Raum, nicht in einem Formular. Sollten weitere Angaben nötig sein, frage ich zum passenden Zeitpunkt danach.
So beginnen Sie
Wählen Sie im Buchungskalender einen Termin für das Erstgespräch, bezahlen Sie die Sitzung und erhalten Sie die Bestätigung mit dem Link. Ihre Buchungen finden Sie später im Patientenbereich.
Wenn Sie vorher Fragen haben, schreiben Sie mir gern — ich kläre sie, bevor Sie den ersten Schritt gehen.
Quellen und weiterführende Informationen
Marta Adamczyk-Girčys
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